对不属于本局职权范围的举报和投诉，不予受理，对涉及当事人行政行政违法行为的举报、投诉案件，经查属实的，应立案处理。对涉及本局执法人员在执法过程中的违纪违法行为的举报、投诉案件，经查属实的，应依照有关规定给与教育或纪律处分；构成犯罪的，移送司法机关处理。

党办（监察室）应做好举报和投诉的答复工作。

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