根据自治区人民政府办公厅转发自治区纠风办《关于全区2012年纠风工作实施意见》要求，结合我局实际，创新“四项”机制推进柳州航道管理局2012年纠风工作，大力加强政风行风建设，着力解决群众反映强烈的突出问题，进一步提高纠风工作科学化水平。
    一是严格落实纠风工作责任机制。各分局、各科室根据年初转发的《关于印发2012年全区纠风工作要点》的通知要求，完善工作领导体制和工作机制，认真落实纠风工作责任制。各分局担负起全面领导纠风工作的责任，将纠风工作列入重要议事日程，强化工作指导，加强队伍建设，进一步夯实纠风工作基础。坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，细化工作任务，严格目标考核，确保任务落实。
    二是强化监督检查和案件查处机制。围绕上级各项惠民政策落实、加强对重点专项治理的监督检查，加强对航道行政执法、行政审批、生产安全等涉及群众切身利益的问题开展监督检查，及时发现和纠正违法行政、以权以业谋私、与民争利等群众反映强烈的突出问题，并督促相关部门对照检查，举一反三，堵塞漏洞，防止类似问题发生。对有令不行、有禁不止、甚至顶风违纪的案件，严肃追究直接责任人和相关领导的责任。对典型案件进行通报或公开曝光，发挥查办案件的警示、教育作用。
    三是建立健全纠风工作考核评价机制。紧紧围绕专项治理、政风行风建设、制度建设等内容，以群众满意为根本标准，以日常考核、年度考核、专项工作评估为基础，强化纠风工作考核。坚持纠风工作考核与党风廉政建设责任制相结合，以党风促政风带行风；与绩效管理相结合，以改善政风促进不正之风问题解决；与民主评议相结合，接受群众监督，确保群众认可。对因工作失职渎职致使不正之风蔓延、造成严重后果的单位，严肃追究有关领导的责任。
    四是建立“政风行风热线”长效机制。开播“政风行风热线—聚焦民生”广播节目。“政风行风热线”主要采取广泛收集意见、走进直播间和认真进行整改。广泛收集群众对柳州航道的工作效能、工作纪律、工作作风、服务态度和服务质量等方面的意见。接听群众电话，直面群众批评，查找不足、缺点与错误，勇于开展批评与自我批评。对群众反映的问题，不敷衍搪塞，消极应付，做到有问必答，有诉必受，全部答复。凡事后解答的问题，做到以电话方式反馈给提问群众，并接受社会舆论监督。